Devoluciones de pedidos mayoristas

Vigente desde el 3 de octubre de 2026.

Esta página explica qué hacer si quieres devolver viales comprados en Péptidos Mayorista, o si tu pedido llegó dañado o no llegó. Cada envío cruza una frontera, así que las devoluciones se coordinan antes de despachar nada: escríbenos primero.

Lo esencial

• Plazo para pedirla: 10 días corridos desde la recepción del paquete.
• Qué se puede devolver: viales sin abrir, con el precinto intacto, en su empaque. Puede ser el pack completo o parte de él.
• Cómo vuelve el dinero: si pagaste con tarjeta, a la misma tarjeta; si pagaste con USDT, en USDT a la dirección que nos indiques, por el mismo monto en dólares.
• En cuánto tiempo: de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos los viales y comprobamos su estado.

Viales abiertos

Con el precinto roto no es posible asegurar las condiciones del contenido, así que no aceptamos viales abiertos ni reconstituidos, salvo un defecto de fábrica comprobable.

Paso a paso

1. Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido, el producto y la cantidad de viales, dentro del plazo.
2. Te indicamos cómo y a dónde enviarlos según tu país, con el costo estimado del envío de vuelta, que corre por cuenta del comprador.
3. Al recibirlos revisamos precintos y empaque.
4. Si están en orden, procesamos el reembolso en el plazo indicado.

Si el paquete llega dañado

Revisa la caja apenas la recibas. Si hay viales o empaques dañados, avísanos dentro de las 48 horas con fotos. Gestionamos la reposición de esos viales o su reembolso.

Si el paquete no llega

Avísanos a más tardar 7 días corridos después de la fecha de entrega estimada. Abrimos el reclamo ante el transportista y, según corresponda, reenviamos o reembolsamos. Las retenciones de aduana no cuentan como extravío: dependen del país de destino.

Todo el catálogo de Péptidos Mayorista es material de laboratorio para investigación (research use only) y no es apto para consumo humano.