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Preguntas frecuentes de la compra al por mayor

Pedido mínimo, tramos, pago, envío, certificados y devoluciones, en una sola página.

Pedido y precios

¿Cuál es el pedido mínimo?

10 viales del mismo producto. A partir de ahí cada producto se suma de a 10, hasta 200 viales por producto, y en un mismo pedido puedes combinar varios productos.

¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?

Se aplican por producto sobre el precio de lista: desde 10 viales, −40 %; desde 30, −50 %; desde 50, −55 %. El precio por vial se redondea al dólar y después se multiplica por la cantidad.

¿Puedo pedir 10 viales de un producto y 50 de otro?

Sí. Cada producto lleva el descuento de su propio tramo: en un mismo pedido puedes tener una línea de 10 viales a −40 % y otra de 50 a −55 %. Sumar productos distintos no cambia el tramo de cada uno.

¿Qué precio pagan 20 o 40 viales?

El del tramo alcanzado: 20 viales pagan el precio por vial del pack de 10 (−40 %) y 40 viales, el del pack de 30 (−50 %). Desde 50 y hasta 200 viales rige el −55 %.

¿Qué diferencia hay con comprar un vial suelto?

El precio: el pack de 10 ya tiene 40 % de descuento sobre la lista y el de 50, 55 %. A cambio, el mínimo es de 10 viales por producto.

¿Puedo pedir más de 200 viales de un producto?

El carrito llega hasta 200 por producto. Para cantidades mayores o reposiciones periódicas, escríbenos por WhatsApp y armamos el pedido a mano.

¿Puedo usar un código de descuento?

Sí. Si tienes un código de Péptidos Mayorista, se suma al descuento del tramo: se aplica sobre el precio por vial que ya tiene el tramo. El envío se calcula sobre el subtotal antes del código.

¿Los precios pueden cambiar?

La lista de precios mayoristas se publica con la fecha de actualización. El precio que vale es el que muestra el carrito al momento de pagar.

Pago

¿Cómo se paga?

Con tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe, o con USDT. Todos los precios están en dólares estadounidenses.

¿Cómo funciona el pago con USDT?

Pagas el total exacto en dólares, 1 a 1 en USDT. La red y la dirección se muestran en el checkout, y el pedido se confirma cuando la transacción queda verificada.

¿Aceptan transferencia bancaria, PayPal o pago contra entrega?

No. Los únicos medios de pago son la tarjeta de crédito o débito y USDT.

¿En qué moneda se cobra si mi tarjeta es de otro país?

El cobro es en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta está en otra moneda, la conversión la hace tu banco con su propio tipo de cambio, y puede sumar una comisión por compra internacional.

¿Qué hago si mi banco rechaza la tarjeta?

Algunos bancos bloquean por defecto las compras internacionales: suele resolverse habilitándolas desde la app del banco o llamando a la tarjeta. Si no, puedes pagar con USDT.

¿Cuándo queda confirmado el pedido?

Con tarjeta, cuando el pago se acredita. Con USDT, cuando la transacción queda verificada por el monto exacto del pedido.

Envío y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

El 5 % del subtotal de mercadería, redondeado hacia arriba al dólar. Es el mismo porcentaje para todos los países y lo ves en el carrito antes de pagar.

¿A qué países envían?

A México, Colombia, España, Chile, Perú, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Uruguay, Guatemala, República Dominicana, Bolivia y Paraguay. Cada paquete sale con número de seguimiento. A Latinoamérica y España no enviamos.

¿Cuánto tarda en llegar?

De 5 a 7 días hábiles desde el despacho, con seguimiento. Los controles de aduana del país de destino pueden sumar días.

¿Quién paga la aduana o los impuestos de importación?

Los costos o demoras de aduana del país de destino dependen de cada envío y corren por cuenta del comprador; no garantizamos la liberación.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando el pedido se despacha te enviamos por correo el número o el enlace de seguimiento del transportista.

¿Puedo retirar el pedido en persona?

No. Vendemos solo en línea y todos los pedidos salen por envío con seguimiento.

Lotes y certificados

¿Dónde veo el certificado de un lote?

En la ficha de cada producto y en la página de certificados, sin registrarte. Lo emite un laboratorio de Estados Unidos ajeno al fabricante, y el número de lote del certificado es el mismo que lleva la etiqueta de cada vial.

¿Qué laboratorio analiza los lotes?

Laboratorios analíticos de Estados Unidos que no pertenecen al fabricante: Freedom Diagnostics en la mayoría de los lotes y Accurate Test Labs en el resto. Cada certificado informa la pureza y la identidad o el contenido medido.

¿Cómo verifico un certificado antes de revender?

Compara el número de lote de la etiqueta con el del certificado publicado y, si el certificado trae un código de verificación, valídalo en el sitio del laboratorio que lo emitió. Guarda el certificado de cada lote que revendes.

Devoluciones y reclamos

¿Puedo devolver viales?

Sí, si están sin abrir, con el precinto intacto y en su empaque, dentro de los 10 días corridos desde la recepción. Puede ser el pack completo o parte de él. El envío de vuelta corre por cuenta del comprador.

¿Qué pasa si el paquete llega dañado?

Avísanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos de los viales o empaques dañados. Gestionamos la reposición de esos viales o su reembolso.

¿Y si el paquete no llega?

Avísanos a más tardar 7 días corridos después de la fecha de entrega estimada: abrimos el reclamo ante el transportista y, según corresponda, reenviamos o reembolsamos. Una retención de aduana no cuenta como extravío.

Reventa y uso en investigación

¿Venden a revendedores?

Sí: vendemos a laboratorios, revendedores y equipos de investigación. Quien revende es responsable de hacerlo como material research use only, con la etiqueta original, y de cumplir la normativa de su país.

¿Los productos son aptos para uso humano?

No. Todo el catálogo es material para investigación en laboratorio (research use only): no son medicamentos, no tienen aprobación para personas ni animales y no damos dosis ni protocolos de uso.

¿Los péptidos de investigación son medicamentos?

No. Se venden como reactivos de laboratorio (research use only). Las normas sobre su importación y su uso cambian de un país a otro, y conocer las del país de destino corresponde a quien compra.

¿Qué significa «research use only» en la etiqueta?

Que el producto se vende únicamente para trabajo de laboratorio, no para administrarse a personas ni animales. Por eso no damos dosis ni protocolos de uso por ningún canal.

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Contenido informativo. Productos destinados exclusivamente a investigación y uso de laboratorio (research use only). No aptos para consumo humano.