Envío de viales liofilizados a Latinoamérica y España

Para un comprador mayorista, el envío no es un detalle del checkout: define cuándo puede volver a vender y cuánto cuesta realmente cada vial. Esta guía junta lo que hay que saber de la logística de un pedido por volumen: cómo se calcula el costo, qué plazo esperar, qué pasa en la frontera y qué hacer si algo se demora.

Cuánto cuesta

En Péptidos Mayorista el envío es el 5 % del subtotal de mercadería, redondeado hacia arriba al dólar, igual para los trece países. Un pedido de US$ 1.290 paga US$ 65 de envío. Al ser un porcentaje, se presupuesta antes de pagar y no cambia por peso ni por país.

Cuánto tarda

De 5 a 7 días hábiles desde el despacho, con número de seguimiento. Dos cosas pueden sumar días: la inspección de la aduana del país de destino y la distancia entre la capital y la ciudad de entrega. Si vendes con fecha comprometida, calcula el plazo desde el despacho y no desde el pago.

Por qué el liofilizado viaja bien

El material se envía liofilizado, la forma seca y estable de los péptidos de investigación. Unos días de tránsito a temperatura ambiente son normales para ese formato. Lo importante es lo que pasa al llegar: revisarlo y guardarlo en condiciones (ver qué controlar al recibir un lote y cómo almacenar el stock).

La aduana

Cada envío cruza una frontera. Los costos o demoras de aduana del país de destino dependen de cada envío y corren por cuenta del comprador; no garantizamos la liberación. Las normas sobre la importación de material de investigación cambian de un país a otro: conocer las del país de destino, y consultarlas ante el organismo que corresponda, es responsabilidad de quien compra.

Si el paquete se demora

1. Revisa el estado en el seguimiento: una retención en aduana suele figurar ahí.
2. Si la fecha estimada pasó, escríbenos con el número de pedido.
3. Hasta 7 días corridos después de la fecha de entrega estimada se abre el reclamo ante el transportista; según corresponda, se reenvía o se reembolsa. Una retención de aduana no cuenta como extravío.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir que se divida un pedido en dos envíos? Cada pedido sale en un envío. Si necesitas dos destinos, conviene hacer dos pedidos: cada uno paga su 5 %.

¿A qué países se envía? México, Colombia, España, Chile, Perú, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Uruguay, Guatemala, República Dominicana, Bolivia y Paraguay. Cada uno tiene su página con ciudades y particularidades, por ejemplo México o España.